金台区司法局：为民调解行善事 真情温暖感人心

来源：原创 发布时间：2023-02-09 08:50 浏览次数：

2023年1月30日，金台区新福路东社区调委会受理了一起邻里纠纷赔偿案件。申请人苟某居住的五一纸厂6号楼4单元卫生间的下水管道堵塞，导致卫生间的粪便外溢扩散直至客厅，为了防止再从客厅流到楼道，造成环境污染和住户出入不便，苟某将整个单元的水阀关停，造成本单元的住户连续一周无法用水生活受阻。这个单元共有5户14人常住，老人占了一半，苟某也是买住在这里仅有一年，据她叙述：这一年中疏通管道堵塞达11次费用1700元，最近的一次是堵在了大年初一，打了十几个电话才有人过来疏通，这样的烦恼和无奈让她留下了眼泪。

经了解，五一纸厂是八十年代的老旧小区，水管网都为铸铁管，内里腐蚀生锈加之住户的不良生活习惯疏通出来的杂物不堪入眼。这次下水管道又堵塞了，苟某认为这是公用管道，大家都在使用，为什么每次都是自己出钱疏通，邻里也应该出钱，但是邻里没有一家愿意出这份钱，为此苟某感到不满，与邻里之间引发纠纷。

调解员随后喊来水工，对一楼的管道走向、管道连接、排污口及化粪池周边进行了现场调查和预判并给出了建议和维修方案：主管道恢复原位，室内南边地面加高，单独铺管排水，给二楼也留出检修口，费用自出。调委会借着水工给出的建议耐心的疏导苟某的心里纠结：在你买这个房子时，前房东私自改动了本单元的下水主管道，改变了卫生间的位置，这也是造成管道多次堵塞的一个原因，依据谁住谁负责的理由和尽快解决问题恢复停水带来的热线投诉，让咱们住的安心顺心不“堵心”这起费用6500元咱自己担了，担得是格局是大局、是化解纠纷的那份真诚和理解。随着管道疏通的开工，本次调解也以成功化解圆满结束。