市信访局科室设置

办公室

工作职责：

1.负责机关日常运转工作；

2.承担信息、安全、保密、政务公开、新闻宣传、精神文明建设等工作；

3.负责干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训、离退休干部服务管理、目标责任考核等工作；

4.负责信访工作外事活动和对外交流。

负责人：巨韬

联系电话：3261156 3261155（传真） 

综合指导科

工作职责： 

1.负责全市信访工作的综合指导工作；

2.负责信访数据的统计和信访形势的分析研判；

3.负责市信访工作联席会议办公室日常工作；

4.负责信访工作有关规范性文件的拟订和法律法规、政策的宣传、咨询工作；

5.承担信访目标责任考核工作。

负责人：刘杨

联系电话：3261151（传真）

投诉受理科

工作职责：

1.负责受理公民、法人和其他组织给市委、市政府及领导同志的来信；

2.受理军队给市委、市政府的涉及地方问题的来信；

3.负责上级信访部门、新闻单位等转送信件的办理工作；

4.负责市委、市政府领导批示信件的办理工作；

5.负责办理公民、法人和其他组织网上信访投诉事项；

6.承办上级投诉受理部门转送和交办的投诉事项；

7.向县(区)和市级部门转送、交办重要投诉事项并督促检查；

8.负责全市信访信息系统的应用和培训工作；

9.指导全市投诉受理工作。

负责人：杨亮

联系电话：3261152

来访接待一科

工作职责：

1.负责市行政中心信访联合接待大厅的日常管理工作；

2.承担市级领导干部接访下访的组织协调工作；

3.负责公民、法人和其他组织到市委、市政府上访的登记、接谈、协调、交办、督办工作；

4.负责筛选来访接待中的重要信息，编报反映情况；

5.负责对全市来访接待工作的业务指导。

负责人：黄静

联系电话：3261153 3261154

来访接待二科

工作职责：

1.负责协调我市群众进京赴省上访的接访、劝返、交办、督办工作；

2.负责对我市群众进京访、赴省访情况进行综合分析研判，提供预警预防信息；

3.负责全市驻京、赴省接访劝返工作的业务指导。

负责人：雷升科

联系电话：3261159

督查科

工作职责：

1.负责对我市贯彻落实中、省、市关于信访工作各项决策部署和信访法规情况的督导检查；

2.负责有关信访事项的复查复核；

3.承担上级有关部门、社会团体、新闻单位向我市交办信访事项的督办协调和检查上报工作；

4.负责中、省、市要结果信访事项的统计以及办理情况通报工作；

5.负责对改进工作、完善政策提出建议，对违反信访工作纪律的行为提出处理建议；

6.指导全市信访事项听证评议和督查工作。

负责人：马宗东

联系电话：3261247