2023年2月2日,陇县的王女士前往市住房公积金陇县管理部进行业务咨询,工作人员告知了所需的相关资料,但面对“本人现场办理”的要求,王女士却犯了难。
经过进一步了解得知,王女士的丈夫卢先生因病行动不便,无法前往窗口现场办理,随即管理部安排专人跟随王女士前往其家中进行上门服务,很快便将业务办理的资料准备齐全。王女士激动地说道:“你们公积金的上门服务真是太好了,这下可真是帮了我大忙!”
自“我为群众办实事”活动开展以来,陇县管理部始终秉承群众诉求无小事的服务理念,着力提升窗口服务效能,积极开展上门服务、延时服务、预约服务等延伸服务,通过工作人员的“多跑路”让办事群众“少跑腿”,用心用情为群众办实事、办好事,收获了干部职工的一致好评。
陇县管理部
2023年2月6日